Charte Vie Privée - RGPD

La présente Charte a pour objectif d'informer précisément sur la manière dont les données réceptionnées par la Maison DECLERCK Opticien - Optométriste à Liège et à Beaufays, établie au 47 Passage Lemonnier à Liège et au 240 Voie de l'Air Pur à 4052 Beaufays, ci-après dénommée Maison DECLERCK, sont utilisées et traitées. Nous allons reprendre les procédures mises en place pour protéger la vie privée, la façon dont vous pouvez intervenir à tout moment et quels contrôles sont mis en place pour assurer le strict respect de cette charte.

Le responsable du traitement des informations et des Données (DPO) est l'administrateur et gérant des boutiques Maison DECLERCK à Liège et à Beaufays Dylan LECLERCK, que vous pouvez joindre par mail à l’adresse suivante : info@declerckoptique.be 

La présente charte s’applique à la collecte, la gestion et l’utilisation de vos données par les entités appartenant à Maison DECLERCK Opticien - Optométriste à Liège et à Beaufays. Nous sommes dès lors en adéquation avec le R.G.P.D.
Le respect de votre vie privée est une priorité pour La Maison DECLERCK Opticien - Optométriste à Liège et à Beaufays. Nous sommes conscients et attentifs à votre droit d’être informé sur la manière dont sont traitées les données et les informations susceptibles de vous identifier personnellement (« vos Données »), que vous êtes susceptibles de fournir à Maison DECLERCK Opticien - Optométriste à Liège à Beaufays. La présente Charte vie privée vous explique la manière dont nous utilisons vos Données ainsi que les mesures que nous prenons pour en préserver la confidentialité et la sécurité.

1. Quelles "données" recueillons-nous ?

Dans l’exercice de nos fonctions, nous sommes amenés recueillons vos coordonnées telles que votre nom, prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de GSM, ….. Toutes autres données communiquées par vos soins sont également collectées. Nous pouvons en outre collecter des données vous concernant lorsque vous utilisez nos sites web, réseaux sociaux, lorsque vous nous répondez par e-mail, via les cookies, les données de navigation et d’autres technologies. Dans certains cas de figure, nous collectons, en plus des données mentionnées ci-dessus, les données d’entreprise comme le numéro de TVA ou numéro d’entreprise, les coordonnées des personnes de contact de l’entité juridique (nom, fonction, numéro de téléphone...). Généralement, ces données sont sollicitées par un quelconque mode et vous nous les transmettez en parfaite connaissance de cause. Nous collectons également des données quant aux gestionnaires de biens des personnes placées en maison de repos. Ils ont par la suite la possibilité de vérifier, corriger ou modifier leurs données, ou de ne plus en autoriser l’utilisation.

2. Pourquoi collectons-nous ces données ?

A titre principal, vos données sont utilisées soit pour vous transmettre une information, une actualité, une publication qui serait susceptible de vous intéresser, soit pour pouvoir traiter correctement le contrat qui nous unit, mais également pour gérer au mieux les travaux confiées. D’autre part, nous utilisons vos données pour vous convier à des conférences, des séminaires, des festivités, des ateliers, pour vous informer sur nos promotions, nos actualités, sur des actualités susceptibles de vous intéresser, pour du marketing direct ou pour créer des profils. La création de profils nous permet de vous communiquer des informations beaucoup plus ciblées et utiles. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos newsletters ou les informations sur nos services, vous pouvez à tout moment vous désinscrire sans devoir motiver votre décision. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail ou de contacter notre établissement ou notre DPO dont les coordonnées sont susmentionnées. Vous recevrez uniquement les communications électroniques de marketing direct si vous avez donné votre autorisation explicite. Vous pouvez également vous désinscrire des communications de marketing direct, à tout moment et sans frais. Nous utilisons également vos données à des fins statistiques et dans le but d’améliorer nos produits et services. Si nous constatons que notre site web, une page précise, un point de vente enregistre une baisse de ses visiteurs, nous pouvons vérifier à quoi cela est dû. Par la suite, nous pouvons modifier et améliorer les pages web en questions et/ou nos processus en boutique de manière à ce que nos clients accèdent plus facilement aux informations et aux produits qu’ils cherchent.

3. Gestion des banques de données

Toutes les données personnelles sont gérées par La Maison DECLERCK, opticien optométriste à Liège et à Beaufays. Au sein de La Maison DECLERCK, opticien optométriste à Liège et à Beaufays, seuls les responsables qui doivent avoir accès à ces données dans le cadre de leur travail peuvent y accéder. Afin de pouvoir recueillir les données de nos clients, nous avons fait le choix de tenir un fichier « papier » pour la boutique de Liège et « informatisé » pour la boutique de Beufays.

5. Transmission à des tiers

À aucun moment, nous ne vendons ni ne louons vos données à des entreprises ou personnes ne faisant pas partie de La Maison DECLERCK, opticien optométriste à Liège et à Beaufays. Notre entreprise, ainsi que ses partenaires et ses sous-traitants traitent vos données comme des informations confidentielles. Nous faisons appel occasionnellement à un intermédiaire externe. Cela implique notamment que pour certaines tâches, vos données sont temporairement transmises à des tiers si nous ne disposons pas des moyens pour procéder nous-mêmes à ces tâches. Si nous le faisons, nous veillons systématiquement à ce que vos données soient traitées de manière confidentielle et utilisées de manière sûre. Dans tous les cas, nous nous y engageons contractuellement avec ces éventuels intermédiaires.

6. Le droit d'accès, de rectification et d'opposition de vos données

Lorsque vous devenez client de La Maison DECLERCK, opticien optométriste à Liège et à Beaufays, nous enregistrons certaines données. Vous disposez alors de droits en rapport avec cette collecte : un droit d’accès, de correction et de suppression de vos données. C’est également le cas pour toutes les personnes recensées comme destinataires d’information, de relais communication, et toutes celles reprises dans les contacts liés aux réseaux sociaux ou autres. Pour ce faire, vous devez simplement adresser une demande claire au DPO de Maison DECLERCK, dans laquelle vous mentionnez précisément ce que vous souhaitez voir, corriger ou effacer. En fonction de votre demande, La Maison DECLERCK, opticien optométriste à Liège et à Beaufays, se réserve le droit de solliciter que votre démarche soit signée, datée et accompagnée d’une copie du recto de votre carte d’identité. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données, vous devez également motiver spécifiquement votre demande. Si ces conditions sont respectées, La Maison DECLERCK, opticien optométriste à Liège et à Beaufays procédera à votre demande dans les plus brefs.

8. Utilisation de Cookie

Dans le but de faciliter votre navigation sur le site ainsi que d'optimaliser la gestion technique, notre site internet peut être occasionnellement amenée à utiliser des "cookies".

Un "cookie" est une petite pièce d'information sauvegardée par un site web au sein du navigateur Internet de votre ordinateur. Ce "cookie" peut être récupéré lors d'une visite ultérieure sur ce même site. Le "cookie" ne peut être lu par un autre site web que celui qui l'a créé. Le site utilise les "cookies" à des fins administratives pour, par exemple, enregistrer vos préférences pour certains types d'informations, ce qui vous évitera de devoir répéter les mêmes saisies au clavier lors de chaque visite à notre site.

La plupart des "cookies" ne fonctionnent que le temps d'une session ou visite. Aucun d'entre eux ne contient d'informations vous rendant susceptible de pouvoir être contacté par téléphone, courrier électronique ou postal. Il vous est également possible de configurer votre navigateur pour vous informer lors de chaque création de "cookie" ou pour empêcher leur enregistrement.

7. Modification de la Charte vie privée

La Maison DECLERCK Opticien Optométriste à Liège et à Beuafays se réserve le droit de modifier la présente Charte afin de se conformer aux modifications, adaptations, évolutions législatives relatives à la protection des données de la vie privée. Nous vous invitons à consulter régulièrement la Charte.

Maison DECLERCK Liège :

Horaire : de 9.00 à 12.30 et de 14.00 à 18.00
Fermé le dimanche et le lundi
Ouverture possible sur RDV

Passage Lemonnier, 47 - 4000 Liège

T / F : 04/223.62.01

Maison DECLERCK Beaufays :

Horaire : de 9.30 à 12.30 et de 13.00 à 18.30
Fermé le dimanche et le lundi
Ouverture possible sur RDV

Voie de l'Air Pur, 240 - 4052 Beaufays

T / F : 04/369.20.53

info@declerckoptique.be